El último estudio de google sobre para qué deben estar preparadas las empresas de marketing

"Los líderes del sector predicen cómo será el futuro del marketing en 2032"

Las experiencias físicas y digitales confluirán en distintos puntos de convergencia.

Estos puntos de convergencia deben construirse sobre una base de privacidad, tecnología, finalidad y sostenibilidad".

Dar el control a los clientes dará lugar a interacciones más significativas

"Los vendedores tendrán que ofrecer y mantener experiencias que eximan a los clientes de la responsabilidad de iniciar acciones. La preocupación por la privacidad tampoco va a desaparecer. Será fundamental crear una estrategia de gestión de datos orientada al futuro con gestión de permisos humanos, incluidas consideraciones biométricas que permitan conversaciones significativas y detalladas con los clientes. Lograr esta experiencia también significa utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ofrecer experiencias personalizadas. Todas las marcas tendrán que asegurarse de que el propósito de la marca se tiene en cuenta en todas las decisiones organizativas y comerciales, hasta en la forma en que la distribución de productos puede cambiar para alinearse mejor con el servicio al cliente y la sostenibilidad".

Crear una ética de marca

Cambio transformacional (los contenidos a la carta se convertirán en contenidos sin demanda)

-Hoy en día, los equipos creativos tendrán en cuenta la identidad sonora de la marca -y quizá incluso la identidad táctil- tanto como la identidad visual.

-El valor del trabajo humano en las disciplinas creativas pasará de la búsqueda de soluciones creativas (por ejemplo, contenidos, experiencias, campañas) a la identificación creativa de problemas (por ejemplo, opciones de uso de productos y servicios de marca).

-A medida que disminuya la importancia de los contenidos de marca, los espacios de marca -físicos y virtuales, con licencia y a medida- reaparecerán entre las marcas que quieran mostrar sus productos, servicios y valores".

Crear credibilidad de marca

-Todos los puntos de contacto serán importantes para el comprador del futuro

-La confianza en la marca dependerá del uso responsable de los datos

Volver a la conexión

Los clientes ganan control a través del diseño sin comprometer el rendimiento

El marketing volverá a su esencia: - la comunicación

El marketing volverá a su esencia, que es conectar marcas y productos con los clientes. Pero para lograrlo, la confianza tiene que estar en el centro de la relación".

Para más información, puede seguir un enlace de terceros en Google

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/colecciones/futuro-del-marketing-2032/?utm_medium=email&utm_source=d-content-alert-visual&utm_team=twg-es&utm_campaign=TwG-ES-CAV-2022-11-28-Marketing-2032-Knak&utm_content=cta-btn&mkt_tok=MTcyLUdPUC04MTEAAAGIXb5MlQJDcrZkMai-b2uLYDIW6W0T0qlccHXoyo9YKYWDenNPlTPYFiGqnXWLC3b0d8HaRG2NFkrh--FKjflxGj3KBP2x68IJbxRcOAKmtXLU1Q